Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:

• turėti ne žemesnį kaip aukštąjį universitetinį išsilavinimą su bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintą aukštojo mokslo kvalifikaciją arba aukštąjį koleginį išsilavinimą su profesinio bakalauro kvalifikaciniu laipsniu arba aukštesnįjį išsilavinimą, įgytą iki 2009 metų, ar specialųjį vidurinį išsilavinimą, įgytą iki 1995 metų;
• turėti kompiuterinio raštingumo pagrindus;
• mokėti bent vieną užsienio kalbą (B2 lygiu);
• būti susipažinusiam su Lietuvos Respublikos įstatymais, kitais norminiais dokumentais, reglamentuojančiais jo darbinę veiklą;
• išmanyti bibliotekos informacinę sistemą;
• mokėti raštvedybos taisykles.

Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas:

• aptarnauja vartotojus;
• teikia vartotojams bendro pobūdžio informaciją apie aptarnavimo tvarką, taisykles, paslaugas ir jų teikimo tvarką;
• konsultuoja vartotojus dokumentų paieškos bei užsakymo klausimais;
• atsako į informacinius paklausimus, pagal kompetenciją atsako į vartotojų užklausas;
• nustatyta tvarka perregistruoja vartotojus;
• tvarko teminius katalogus;
• tvarko ir saugo teminius fondus;
• priima vartotojų užsakymus dokumentams, išrenka dokumentus iš fondų;
• užtikrina vartotojų informacinių poreikių stebėseną;
• dalyvauja, vykdant vartotojų informacinių poreikių tyrimus;
• rengia ir teikia ataskaitas apie savo vykdomą veiklą Skyriaus vadovui;
• pavaduoja kitus Skyriaus darbuotojus;
• vykdo Skyriaus vadovo pavedimus, susijusius su Skyriaus uždavinių įgyvendinimu.